|
|
بروزرسانی : شنبه 30 آبان 1388 منبع : روزنامه خراسان
|
با ۱۱۸ و ۱۱۵ در طرقبه، تماس نگیرید بهتر است! (گزارشی از گلایه های مردم طرقبه و پاسخ مسئولان)
جمعی از شهروندان طرقبه از واگذاری خطوط تلفن ۱۱۸ و ۱۱۵ طرقبه به مشهد و پاسخگو نبودن متصدیان، ابراز گلایه کردند.یکی از شهروندان طرقبه با بیان این که برای دریافت شماره تلفن یکی از مدارس شهر با ۱۱۸ تماس گرفتم و با مشکلاتی روبه رو شدم، گفت: بعد از تماس و اعلام نام مدرسه، اپراتور یک شماره چند رقمی که اصلا مربوط به طرقبه نبود را اعلام کرد. در تماس مجدد، خواستار شماره دقیق شدم که متصدی با برخوردی خارج از عرف اعلام کرد:«همین که هست!» مرگان افزود: بعد از پی گیری های مکرر، به ما گفتند که کار پیمانکار ۱۱۸ طرقبه تعطیل شده و ۱۱۸ مشهد پاسخگو می باشد. بحرینی یکی دیگر از شهروندان طرقبه در گفت وگو با خبرنگار ما، خواستار پی گیری مسئولان در خصوص وضعیت شماره ۱۱۸ طرقبه شد. وی گفت: شماره های داده شده از طریق ۱۱۸ شماره های مشهد است و بعضی از تلفن های ضروری خواسته شده، به هیچ عنوان پیش شماره طرقبه را ندارد.
کار کارشناسی شده است رئیس مخابرات شهرستان طرقبه شاندیز در گفت وگو با خبرنگار ما با بیان این که پاسخ گویی ۱۱۸ طرقبه شاندیز، به سامانه پاسخ گویی مشهد منتقل شده است، گفت: از طریق معاونت نگه داری و بهره برداری شرکت مخابرات خراسان، طرح انتقال ۱۱۸ به صورت کار کارشناسی انجام شده است. هم اکنون نیز به چندین شهرستان در استان پاسخ گویی می شود.وی با بیان این که در گذشته ویلاشهر، به سیستم یک پارچه سازی ملحق شده است، گفت: ۱۱۸ طرقبه در گذشته از ۷ صبح تا ۸ شب فعال بود اما با سیستم یک پارچه، به صورت شبانه روزی درآمده است.
ذاکر در پاسخ به گلایه شهروندان طرقبه از پاسخ گو نبودن مناسب ۱۱۸ گفت: این که پاسخ گویی مشکل دارد مورد تایید ما نیست. فایل شماره های طرقبه شاندیز عینا به مشهد منتقل شده است. مشکل این است که نه تنها در طرقبه شاندیز بلکه در تمام کشور شماره ها به نام کسی است که مشترک می باشد. به عبارت دیگر تلفن های منتقل شده و تغییر نام شده، بدون هماهنگی با مخابرات در گردونه اطلاعاتی وجود ندارد. این مشکل بیشتر در بنگاه های اقتصادی، تالارها و مشاغل صنعتی و صنفی به چشم می خورد.
رئیس مخابرات شهرستان طرقبه شاندیز در ادامه به سرعت بسیار خوب و بالای پاسخ گویی اشاره و خاطرنشان کرد: کارها در جهت تسهیل امور مردم است. از شهروندان طرقبه و شاندیز درخواست می کنیم نسبت به انجام اصلاحات اشتراک تلفن های خود، با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی اقدام کنند تا در آینده این مشکلات رفع شود. رئیس اداره مرکز تلفن شهر طرقبه نیز در گفت وگو با خبرنگار ما گفت: رئیس اداره اورژانس ۱۱۵ دانشگاه علوم پزشکی، نامه ای از ما درخواست کرده که شماره ۱۱۵ اورژانس به مشهد منتقل شود. لذا این که تلفن ۱۱۵ از مشهد پاسخ گویی می شود به درخواست مسئولان مرتبط است. نوروزقلعه در ادامه افزود: آمادگی داریم بنابه درخواست مشترکان، تالارها و اماکن صنفی و صنعتی، درصورتی که شماره تلفن مستقر در محل به نام صاحب مرکز صنفی و صنعتی باشد، به نام مرکز مورد نظر ثبت کنیم تا پاسخ گویی سامانه ۱۱۸ خدمات مناسب تری را در اختیار شهروندان قرار دهد
ما مجبوریم متصدیان مرکز ارتباطات ۱۱۵ مشهد نیز در گفت وگو با خبرنگار ما با بیان این که مجبورند آمبولانس را به همه ماموریت ها اعزام کنند، خاطرنشان کردند: به دلیل این که هنگام درخواست آمبولانس و بروز حادثه، استرس عصبی به وجود می آید، متاسفانه بعضی از شهروندان اطلاعات کاملی از وضعیت بیمار به ما نمی دهند. به همین دلیل ممکن است اگر در همان لحظه اتفاقی بیفتد که واقعا بیمار نیاز به اورژانس داشته باشد، مجبور شویم از کدهای دورتر از محل آمبولانس اعزام کنیم. همین امر مشکلات جدی، برای بیماران نیازمند به اورژانس به همراه دارد.ثابت گلستانی نایب رئیس شورای شهرستان طرقبه شاندیز درباره وضعیت ۱۱۵ طرقبه گفت: طرقبه با توجه به پذیرا بودن میلیون ها زائر و مجاور، روستاهای پراکنده و کوهستانی و جمعیت بالا، نیازمند خدمات مناسبی است. وجود یک دستگاه آمبولانس پاسخ گوی نیازهای این منطقه نیست و اعتراض های شهروندان به حق می باشد. امیدواریم مسئولان امر به این موضوع رسیدگی کنند. وی با بیان این که در روزهای تعطیل حجم بالای ترافیک شهر باعث شده است که خدمت رسانی با مشکل روبه رو شود، اظهار داشت: تردد بیش از اندازه وسایل نقلیه در روزهای تعطیل و ترافیک شدید، در بعضی مواقع حرکت اورژانس و آتش نشانی را مختل می کند. لذا اتخاذ تدابیر مناسب از جمله اورژانس هوایی از جمله نیازهای منطقه توریستی طرقبه و شاندیز است.
|
|
|
          
|
ارسال مطلب به دیگران
نسخه قابل چاپ
مطلب را در سایت خود قرار دهید
_of_images_0_72871.jpg)
